سوّينا لك سياسة سهلة وواضحة، خذها على السريع:
متى تطلب ترجيع / استبدال ؟
1- اذا الطلب ماطابق اللي طلبته مثل (لون-مقاس مختلف)
2-اذا وصلك المنتج فيه عيب مصنعي
3-او ممكن غيرت رايك وتحتاج تبدل المقاس
4- خلال 3 ايام من استلامك الطلب تواصل معنا
شروط الاسترجاع والاستبدال :
1- ان يكون المنتج بحالته الاصلية
2- التغليف او الملصقات او الهدايا ، تكون مسترده مع الطلب
3- لايتم استخدام الطلب
4- في حال طلب طباعة اسم ورقم على التشيرت (لايتم استرجاع او استبدال منتجات مخصصه)
5- طلب الارجاع يتم خلال 24ساعة من بعد استلام الطلب ،وطلب الاستبدال خلال3 ايام
5- تواصل مع الدعم برقم الطلب ، وصورة المنتج اضغط هنا
رسوم الشحن :
" في بعض الاوقات يكون التوصيل مجاناً" في هذه الحاله لاتوجد رسوم شحن على العميل
اذا كان يوجد "عرض شحن مجاناً" والعميل يرغب بالاستبدال او الارجاع يتكفل العميل برسوم الاستبدال او الاسترجاع
الشحن المجاني يكون على شركة ريد بوكس ، بإمكان العميل اختيار شركات اخرى متوفره عند اتمام الطلب مثل ارامكس
متى يتحمل المتجر الشحن؟
إذا كان الخطأ من المتجر (منتج مختلف، مقاس خاطئ، أو نقص في الطلبية)
يتحمل المتجر كامل تكاليف الشحن.
متى نرجع لك المبلغ؟
أول مايوصلنا المنتج ونتأكد من حالته ، نرجع المبلغ خلال 5-7 ايام عمل
على نفس وسيلة الدفع اللتي تم استخدامها.
نحبك ونقدّرك ، بس تأكد تطابق الشروط قبل تطلب استرجاع او استبدال.
